En el contexto de las ventas, los términos objetivo, estrategia y táctica se utilizan para describir diferentes aspectos del proceso de venta. Aquí tienes una explicación de cada uno de ellos:
- Objetivo de ventas: El objetivo de ventas es el resultado o logro específico que se pretende alcanzar en un período determinado. Los objetivos de ventas suelen estar vinculados a métricas numéricas, como ingresos, cuota de mercado, número de clientes o volumen de ventas. Estos objetivos deben ser claros, medibles y realistas. Por ejemplo, un objetivo de ventas puede ser aumentar las ventas en un 10% durante el próximo trimestre.
- Estrategia de ventas: La estrategia de ventas es el enfoque general o el plan diseñado para lograr los objetivos de ventas. La estrategia establece la dirección y el enfoque general que guiará las actividades de ventas. Implica tomar decisiones sobre cómo posicionar y comercializar los productos o servicios, cómo alcanzar y atraer a los clientes objetivo, y cómo diferenciarse de la competencia. Por ejemplo, una estrategia de ventas podría ser enfocarse en la segmentación de mercado y ofrecer soluciones personalizadas para satisfacer las necesidades específicas de los clientes.
- Táctica de ventas: Las tácticas de ventas son las acciones específicas y concretas que se implementan para ejecutar la estrategia y alcanzar los objetivos de ventas. Estas tácticas se refieren a las actividades diarias o a corto plazo que realizan los vendedores para cerrar ventas, interactuar con los clientes, generar leads o prospectos, presentar propuestas, negociar y cerrar acuerdos. Algunas tácticas comunes incluyen llamadas en frío, visitas a clientes, demostraciones de productos, seguimiento de prospectos y participación en ferias comerciales.
El objetivo de ventas representa el resultado deseado, la estrategia de ventas es el plan general para alcanzar ese resultado, y las tácticas de ventas son las acciones específicas que se toman para ejecutar la estrategia y lograr el objetivo. Es importante que estos tres elementos estén alineados y se complementen entre sí para maximizar el éxito en las ventas.
En resumen:
- Primero se define el objetivo que nuestra recomendación es hacerlo cada trimestre del año, eso hará que la compañía sea ágil y puedas establecer, optimizar y analizar estrategias pero también hacerlas dinámicas en caso de que no funcionen. el objetivo debe ser claro y sencillo facturar usd $ 120.000 en el trimestre xx
- Para este objetivo general se planean estrategias medibles que nos permitirán llegar al objetivo. por ejemplo, hacer un lanzamiento de producto, montar una landing de venta automática que lleve a carrito, hacer una estrategia de comunicación en medios aliados.
- Definir las tácticas medibles que me ayudarán a implementar la estrategia: hacer publicaciones en redes sociales, montar una campaña de publicidad paga en Facebook, crear una página web, hacer una landing page etc
Para nosotros en KMORA es muy importante explicarle esto a nuestros clientes ya que vemos el mercado lleno de tácticas de ventas sin una estrategia y muchas veces un objetivo estático sin medición.
