El modelo VAKOG (Visual, Auditivo, Kinestésico, Olfativo, Gustativo) es una herramienta poderosa de la Programación Neurolingüística (PNL) que puede transformar radicalmente tu forma de vender.
¿Qué es el VAKOG?
Cada persona procesa la información de manera diferente. Algunos son predominantemente visuales, otros auditivos y otros kinestésicos. Al identificar el sistema representacional de tu cliente, puedes adaptar tu comunicación para que sea mucho más efectiva y persuasiva.
Aplicación en ventas
Cuando hablas el mismo "idioma sensorial" que tu cliente, creas una conexión más profunda. Un cliente visual responde mejor a demostraciones y materiales gráficos. Un cliente auditivo aprecia las explicaciones detalladas y el tono de voz. Un cliente kinestésico necesita sentir y experimentar el producto.
"La venta más poderosa es aquella que se hace en el lenguaje del cliente, no en el nuestro." — Karen Mora
Cómo identificar el sistema representacional de tu cliente
- Escucha las palabras que usa ("veo que...", "suena bien...", "siento que...")
- Observa sus gestos y movimientos oculares
- Presta atención al ritmo y tono de su voz
- Nota qué tipo de preguntas hace durante la conversación
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